*꼭 읽어주세요*
· 품질보증 기간 내 해당 AS관련 비용은 무료로 진행됩니다.
· 사용자의 부주의로 인한 현상은 유상 A/S로 진행됩니다.
· A/S관련 문의는 02-3461-9998로 문의주시기 바랍니다.
A/S 안내
· 구입 후, 보증기간 이내에는 무상 A/S, 보증기간 이후에는 유상 A/S가 가능합니다. 단, 제품의 하자로 인한 경우에만 무상수리 및 제품 교환이 가능합니다.
· 사용자의 부주의로 인한 경우는 제외입니다.
· 제품 사용하기 전에 꼭 읽으신 후, A/S는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
· A/S 안내를 숙지하지 않고 요청하신 부분에서는 불이익이 발생할 수 있습니다.
· 공장입고가 필요한 A/S의 경우 약2~4주의 A/S기간이 발생합니다.
보증 안내
· 페이는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
· 페이는 본 설명서의 지침에 맞게 사용 및 취급한 경우에 보증이 유효합니다.
· 품질에 대한 A/S 접수는 페이 본사 혹은 구입하신 매장에 접수해주세요.
· 보증조건에 따라 보상 및 수리를 받으시려면 구입 당시 계약서나 영수증 및 품질 보증서를 제출해주셔야 합니다.
· A/S 진행 후, 해당 부분에 대한 보증기간은 A/S 수령일이 아닌 기존 수령 일자와 동일합니다.
· 소비자 피해 보상 규정 및 보증 안내 : 소비자 분쟁 해결 기준(공공거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습습니다.A/S 규정 안
| 보증 항목 | 보증 기간 | 보상 기준 |
| 일반적인 사항 | 1년 | 무상수리 |
| 자극성 냄새 | 3개월 이내 | 제품교환 |
원단의 변색 및
품질 불량(일반적 사항) | 10일 이내 | 제품교환 |
| 품질 불량 (스프링) | 10년 이내 | 부품교환 또는
무상 수리 |
품질보증 기간내에
2회 수리 또는 3회 동일 하자 | | 제품교환 |
| 리프트업침대 가스스프링 | 1년 | 부품교환 또는
무상 수리 |
| 골조 파손 및 변형 | 1년 | 무상수리 |
| 소리 및 흔들림 | 1년 | 무상수리 |
| 다리파손 및 조립상태 이상 | 1년 | 무상수리 |
| 제품의 수평불량 및 조립불량 | 당일에 한함 | 제품교환 |
| 재봉선 마감상태 불량 | 당일에 한함 | 제품교환 |
긁힘, 찢어짐, 원단의
올풀림 및 오염 | 당일에 한함 | 제품교환 |
보증기간 안내
구입일로부터 1년간(품질보증기간) 주요하자에 의한 무상수리가 가능하며, 보증기간 이외의 경우 유상수리를 원칙으로 합니다.
매트리스 보증
독립스프링의 경우 페이가 인정하는 제조상의 문제로 발생하는 하자(스프링 꺼짐, 스프링 파손, 스프링 소음 등)에 한해서 10년을 보증하며,
폼매트리스의 경우 물리적인 결함이나 변질로 인하여 육안으로 확인 가능한 3cm 이상의 영구적인 사항에 대해서는 1년 보증을 원칙으로 합니다.
교환 및 환불기준
제품 교환의 경우 동일 제품으로 하고 불가시 동종의 유사제품으로 교환합니다.
교환 또는 환불의 경우 구입가격을 기준으로 하며, 입증 책임의무는 소비자에게 있습니다.
리베 구매 후 사용 문의 
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